Das Anlegermagazin “Börse Online” hat in der Ausgabe (44/23) erneut einen Test von Fondsvermittlern veröffentlicht: Nach einem „Sehr gut“ im Test von vor zwei Jahren wurde Rentablo nun mit „Top“ bewertet, was noch über „Sehr gut“ steht.
Rentablo Bewertungen: „Sehr gut“, „Top“, „Top“, insgesamt „Top“
Folgende Auszeichnungen hat Rentablo im Einzelnen laut „Börse Online“ erreicht:
Das Testergebnis für Rentablo freut uns natürlich. Einige Aussagen in der Veröffentlichung sind aber aus Rentablo-Sicht nur schwer nachzuvollziehen. So behauptet „Börse Online“, nur der Wettbewerber Fondsclever biete eine kostenlose „Service Hotline“. Das könnte so verstanden werden, dass der Service für Anrufer bei anderen Fondsvermittlern berechnet würde.
Gemeint ist aber wohl, dass Fondsclever eine 0800er-Rufnummer anbietet, bei der für Anrufer keine Telefonkosten anfallen. Im Zeitalter der Telefon-Flatrates für Mobilfunk und Festnetzanschlüsse ist aber eine klassische Ortsrufnummer wie Rentablo sie anbietet (030 – 7153 3009) natürlich ebenfalls kostenlos.
DKI hat den Test für „Börse Online“ durchgeführt
Die Daten von neun Fondsvermittern hat die „Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co KG“ in Düsseldorf erhoben, die Kooperationen mit Medien schließt, Tests durchführt und an den Erlösen aus Testsiegel-Verkäufen beteiligt wird.
Die Arbeit des DKI ist nicht unumstritten, denn kürzlich erschien ein peinlicher Test in der „Süddeutschen Zeitung“. Es ging dabei um „Private Vorsorge“. In den Rankingtabellen mit Banken und Versicherungen tauchten aber auch Reisevergleichsportale auf und wurden teilweise sogar besser bewertet als eben Anbieter von Privatvorsorge. Mehr dazu können Sie lesen auf auf Testwatch.de, ein Portal, das sich kritisch mit Tests und Vergleichen auseinandersetzt. Es wird vom ehemaligen Ökotest-Chefredakteur betrieben.
Aber zurück zu Fondsvermittlern: In der DKI-Untersuchung für „Börse Online“ wurden die Fondsvermittler, auch Fondsshops oder Fondsdiscounter genannt, den Angaben zufolge anhand von 464 Einzelkriterien in den Kategorien Konditionen, Angebot und Kundenservice bewertet. Die Rentablo-Bewertung „Top“ erreichten insgesamt nur drei Fondsvermittler.
9 Fondsvermittler im Vergleich: Das wurde bewertet
- Konditionen (Gewicht: 40 %): In dieser Kategorie wirkten sich z.B. die Transaktionskosten (online, offline), Mindestanlagebeträge sowie die Kosten für Sparplanausführungen, die Depotpreise pro Jahr oder die Kosten für eine Depotübertragung aus. Inwieweit die Höhe der Rabatte auf Ausgabeaufschläge sowie Erstattungen von Bestandsprovisionen einbezogen wurden, ist der Veröffentlichung leider nicht zu entnehmen,
- Angebot (Gewicht: 40 %): Den Angaben zufolge wurde z.B. das Angebot von ESG-Fonds, das „Angebot von Vermögenswirksamen Leistungen“ (gemeint sind wohl VL-fähige Fonds) sowie das generelle Angebot an Depots bewertet.
- Kundenservice (Gewicht: 20 %): Die Tester sendeten nach eigenen Angaben Mails und kontaktierten die Fondsvermittler via Telefon, um zu sehen wie schnell, freundlich und kompetent die Fondsdiscounter reagierten. Man habe zudem das Informationsangebot online bewertet und die „Aktivitäten in den sozialen Netzwerken überprüft“. Welche Aktivitäten das Wohlgefallen der Prüfer erregen konnten, wird nicht berichtet.
